Průběh objednávky 

Po obdržení Vámi objednaného zboží  je zboží předáno Vámi vybranému přepravci a bude Vám doručeno v následujících dnech. V momentě odeslání zboží, Vám zašleme informační e-mail. V den doručení zboží Vám bude zaslána notifikační sms zpráva nebo email, a před doručením Vás bude kontaktovat kurýr telefonicky. Cena  za dopravu se Vám přepočítá automaticky po vložení zboží do košíku. Cena dopravy může být jiná v případě platnosti akčních nabídek. V ceně zboží je započítané balné.

Doba dodání od uskutečnění objednávky

Doba doručení zboží závisí vždy od dostupnosti produktů (vždy uvedeno v detailu každého produktu) a přesně Vás o ní informujeme e-mailem po odeslání objednávky.

Storno objednávky

Objednávku lze stornovat emailem na info@mekem.shop.

Doprava

Kurýr 

Jakmile Vám bude doručen e-mail o odeslání objednávky, Vaši objednávku můžete očekávat v následujícíh dnech. V den doručení Vás bude kontaktovat kurýr ohledně dodání objednávky. Pokud Vás kurýr nezastihne, nemusíte se o Vaši objednávku obávat. Kurýr se Vám pokusí doručit objednávku ještě jednou, případně se s ním můžete domluvit na přesném čase a datu doručení zboží. Po druhém neúspěšném doručení je objednávka odeslána zpět k nám do skladu.

Platba

Cena dopravy je v rámci celé České Republiky závislá od typu a hmotnosti zboží - přesná cena za dopravu se Vám přepočítá automaticky po vložení zboží do košíku. Cena dopravy může být jiná v případe platnosti akčních nabídek. V ceně zboží je započítané balné objednaného zboží.

Výměna nebo vrácení zboží

Pokud Vám zakoupené zboží nebude vyhovovat velikostí nebo se Vám prostě nelíbí, tak Vám ho samozřejmě rádi vyměníme nebo vrátime peníze. Zboží musí být nenošené, včetně balení a štítků. V případě zájmu o vrácení zboží, nás prosím kontaktujte emailem: reklamace@mekem.shop.

Upozorňujeme, že zásilky poslané na dobírku nebudou akceptovány.

Reklamace

Pokud se stane, že zboží obsahuje chybu která se projevila během používání, bezodkladne nás kontaktujte emailem na reklamace@mekem.shop. Reklamované zboží zabalte spolu s potvrzením objednávky a zašlete na naši adresu uvedenou v kontaktech. O průběhu reklamace vás budeme informovat emailem, případně telefonicky.